Информация о доставке и оплате

ФОП ІВАНОВ АРТУР ЄВГЕНОВИЧ
IBAN UA543052990000026000014932479
РНОКПП/ЄДРПОУ 2763110815 

Доставка та оплата!

Шановні покупці!

Наші співробітники уважно та відповідально ставляться до кожного замовлення, допомагають із вибором товару та організовують доставку зручним для покупця способом.

 Способи оплати

Оплатити замовлення можна такими способами:

- Оплата карткою – виплата на дитину до 1 року 7000 грн.
- післяплата при отриманні у відділенні «Нової пошти»з мінімальною передоплатою;
- безготівкова оплата на рахунок ФОП;
- онлайн-оплата банківською карткою через платіжну систему WayForPay;
- готівкова оплата кур'єру, якщо кур'єрська доставка доступна для вашого населеного пункту.

## Умови оформлення та доставки

Доставка товарів по Україні здійснюється транспортною компанією «Нова пошта».

Вартість доставки розраховується відповідно до чинних тарифів перевізника та залежить від габаритів, ваги товару й населеного пункту одержувача.

Замовлення можна оформити:

- на сайті;
- за телефоном.

Після оформлення замовлення менеджер перевіряє наявність товару на складі, зв'язується з покупцем для підтвердження замовлення та уточнення даних одержувача.

### Для відправлення необхідно повідомити:

- прізвище та ім'я одержувача;
- номер телефону;
- населений пункт;
- номер відділення або адресу поштомата «Нової пошти».

## Варіанти оплати

### Оплата при отриманні

Покупець оплачує товар у відділенні «Нової пошти» після його отримання.

Послуги післяплати та доставки оплачуються відповідно до тарифів перевізника.

Після відправлення замовлення покупцю повідомляється номер експрес-накладної.

### Онлайн-оплата через WayForPay

Оплата здійснюється банківською карткою на захищеній платіжній сторінці WayForPay.

Після успішної оплати клієнт отримує підтвердження здійснення платежу.

У разі скасування замовлення або погодженого повернення товару кошти повертаються відповідно до правил, зазначених нижче.

### Безготівкова оплата

Після підтвердження замовлення менеджер надає покупцю реквізити для оплати.

Відправлення товару здійснюється після зарахування коштів на рахунок продавця.

Можлива комісія банку сплачується покупцем відповідно до тарифів його банку.

## Строки відправлення та доставки

Замовлення зазвичай відправляється протягом 1–3 робочих днів після його підтвердження або отримання передоплати.

Строк відправлення може бути збільшений, якщо замовлення оформлено у вихідний, святковий день або неробочий час.

Строк доставки залежить від роботи транспортної компанії та населеного пункту одержувача.

# Обмін, повернення товару та повернення коштів

Покупець має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня придбання, відповідно до законодавства України.

## Умови повернення товару належної якості

Обмін або повернення товару можливі, якщо:

- товар не використовувався та не був в експлуатації;
- товар не використовувався на вулиці;
- товар не контактував із дитиною;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- збережено повну заводську комплектацію;
- збережено пломби, ярлики, інструкції та супровідні документи;
- товар та упаковка не мають пошкоджень, подряпин, потертостей, забруднень або інших слідів використання;
- покупець має документ або інше підтвердження придбання товару в нашому магазині.

Закон передбачає можливість обміну товару належної якості за умови, що він не використовувався та збережено його товарний вигляд, властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ.

Перед відправленням товару покупець обов'язково повинен зв'язатися з менеджером магазину та погодити повернення.

Витрати на зворотну доставку товару належної якості сплачує покупець.

Не надсилайте повернення без попереднього погодження з менеджером.

## Повернення товару неналежної якості

Якщо покупець отримав товар із заводським браком, пошкодженням або товар, що не відповідає замовленню, необхідно звернутися до магазину та надати:

- номер замовлення;
- фотографії або відео виявленого недоліку;
- фотографії товару та упаковки;
- фотографію транспортної накладної;
- опис виявленої проблеми.

Після розгляду звернення продавець може запропонувати:

- заміну товару;
- усунення недоліку;
- повернення коштів;
- інший варіант вирішення питання за погодженням із покупцем та відповідно до законодавства України.

Якщо підтверджено заводський брак, пошкодження з вини продавця або помилку в комплектації замовлення, витрати на повернення товару сплачує продавець.

## Порядок повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару продавцем.

Після огляду перевіряються:

- стан товару;
- комплектація;
- наявність упаковки;
- відсутність слідів використання;
- відповідність товару умовам повернення.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо це технічно можливо.

Для платежів, здійснених через WayForPay, повернення може бути здійснене на банківську картку, з якої була проведена оплата. WayForPay дозволяє продавцю здійснювати повне або часткове повернення відповідних платежів через особистий кабінет.

Строк фактичного зарахування коштів залежить від банку покупця та платіжної системи.

WayForPay вимагає, щоб на сайті були зазначені умови та порядок повернення коштів, а також скасування платежу або транзакції.

## Скасування замовлення

Покупець може скасувати замовлення до його відправлення.

Для скасування необхідно зв'язатися з менеджером магазину за телефоном, електронною поштою або через месенджер і повідомити номер замовлення.

Якщо скасоване замовлення було оплачене, але ще не відправлене, кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Якщо оплачене замовлення вже передано перевізнику, повернення коштів здійснюється після повернення товару продавцю та перевірки його стану.

## Адреса для повернення

Повернення товару здійснюється через транспортну компанію «Нова пошта»: